制度的準(zhǔn)確執(zhí)行
企業(yè)想要正常運(yùn)營，就需要員工的穩(wěn)定。員工對于企業(yè)的作用，就好比是一塊塊積木搭成的模型物，如果在保持這個(gè)模型不變的情況下，頻繁地更換小塊的獨(dú)立積木，那么這個(gè)模型就永遠(yuǎn)處于一個(gè)不穩(wěn)的狀態(tài)。要記住一句話：企業(yè)人員的流失就像失血一樣，起初沒什么感覺，最后卻是致命的。
那么留住這些小塊“積木”的條件，除了薪資福利方面，企業(yè)制度的執(zhí)行是否準(zhǔn)確到位，十分關(guān)鍵。
良好的企業(yè)制度必須是凌駕于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜怒之上的。一件事情的對與錯(cuò)，必須是按照制度來評定，而不是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人評判。并且制度一旦制定出來，就必須由企業(yè)的所有人員共同遵守，誰都不應(yīng)該有例外，否則，“雙重標(biāo)準(zhǔn)”會嚴(yán)重打擊員工執(zhí)行制度的積極性。
在海爾有這樣一條制度，員工的辦公桌椅，在人員離開之后，椅子是必須要推到桌子下面的，即歸位。如果有人違反，辦公室的宣傳欄就會在第一時(shí)間里給予他一個(gè)“拋頭露臉”的機(jī)會。有一個(gè)剛剛被負(fù)激勵了的員工，記者走到他面前想去采訪，他看到并站起來離開了辦公桌，但馬上回身把椅子歸了位。記者問起原因，他說當(dāng)時(shí)是出去接了個(gè)電話，挺著急給忘了。記者又問，會因?yàn)檫@樣覺得不公平嗎？他說，自己做錯(cuò)的事情本來就應(yīng)該接受懲罰，而且不管職位高低，只要有人犯錯(cuò)都會一視同仁，沒有什么不公平。
所以，讓企業(yè)員工遵從企業(yè)的制度，并且在犯錯(cuò)之后對懲罰接受“心安理得”，就必須做到領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的“平等”――不管是正激勵還是負(fù)激勵。
很多企業(yè)都去學(xué)習(xí)過海爾的管理模式，并應(yīng)用于自己的企業(yè)，但是大多數(shù)都以失敗而告終。張瑞敏說，他們失敗的主要原因，是沒有持久地執(zhí)行下去。
一個(gè)企業(yè)想要得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須制定出適于自己企業(yè)的制度并從一而終地執(zhí)行，形成上行下效的良好風(fēng)氣。 （采購部 馮安順）
